احصل على تقارير تفصيلية لمحادثاتك
تتبع المقاييس الهامة ومؤشرات الأداء الرئيسية حول محادثاتك.
ستحضر المحادثات بشكل متكرر في حساب كرزون الخاص بك. أثناء القيام بذلك ، من المهم مراعاة تجربة العملاء ورضاهم. لكن كيف تعرف أنك على المسار الصحيح؟ يمكنك تتبع مقاييس مثل وقت الاستجابة الأول ووقت الحل وعدد الدقة.
كـ احد تجار كرزون ، من السهل جدًا القيام بذلك. يمكنك تتبع هذه المقاييس المرتبطة بمحادثاتك وتصفيتها وتنزيلها من لوحة التحكم.
عرض بيانات سهل فهمها
يقوم كرزون باستمرار بحساب وتحديث المقاييس الخاصة بك في الخلفية ، ويمنحك أرقامًا دقيقة للنظر إليها. إذا كنت تريد أن ترى أدائك بمرور الوقت ، فهناك رسم بياني شريطي أيضًا!
خيارات لرؤية ما تريد رؤيته فقط
قم بتعيين نطاقات زمنية مخصصة ، واختر رؤية الرسم البياني لمقياس معين فقط ، وقم بتجميع الرسم البياني حسب اليوم / الأسبوع ، وقم بتمكين ساعات العمل لعرض تقارير المحادثات المخصصة وتنزيلها.
