ما لم تكن شركة من شخص واحد ، فلن تعرف أبدًا جميع الإجابات على جميع أسئلة العملاء التي تتلقاها. يحدث في كثير من الأحيان أكثر من المتوقع أنك تحتاج إلى مناقشة استعلام العميل مع زميل في الفريق قبل التحدث إلى العميل.

قد تحتاج إلى سؤال موظف المبيعات الخاص بك عما إذا كانت خصومات الجمعة البضاء قد بدأت ، أو قد ترغب في وضع علامة على زميلك في قسم المحاسبة حول طلب عميل ، أو قد ترغب في وضع علامة على مدير الدعم الخاص بك حول كيفية للتعامل مع عميل غاضب.

بدلاً من إرسال لقطات الشاشة وعناوين URL لمحادثات العملاء الخاصة بك على نظام الاتصال الداخلي الخاص بك ، يمكنك ذكر زميل الفريق الذي تريد التحدث إليه مباشرة في نافذة الدردشة كرزون . هذا ممكن مع ملاحظات كرزون الخاصة.

يمكنك التبديل بسهولة من دردشة العميل إلى الملاحظة الخاصة

إذا كنت في منتصف محادثة وتحتاج إلى التبديل إلى الملاحظات الخاصة ، فلن تحتاج إلى الانتقال إلى أي مكان من شاشتك.