• متابعة
  • متابعة
  • متابعة
تسجيل الدخول
إشترك الآن1
  • الرئيسية
  • مميزات المنصة
  • مكتبة الشروحات
  • خدماتنا
    • منصة ادارة رسائل العملاء الإحترافية
    • روبوتات الرد الآلي
    • عمليات الأتمتة والربط الخاص
    • فتح حسابات الواتساب الرسمية
    • توثيق النشاط التجاري في ميتا
    • موظفي خدمة العملاء كرزون نينجا
  • برنامج الشركاء

لم تحصل على اي مقالة بخصوص طلبك ؟ أبشر
تواصل مع الدعم

القائمة غير كافية ؟ قم بزيارة مركز المساعدة للمزيد
زيارة مركز المساعدة
  • ما هو حساب واتساب اعمال رسمي
  • الفرق بين حساب واتساب رسمي و رقم واتساب عادي
  • انشاء قالب رسالة واتساب رسمي ميتا
  • طريقة فتح حساب واتساب اعمال رسمي API بالرقم الموحد
  • البدء مع كرزون شات
  • ربط واعداد قنوات التواصل
  • الإضافات والمميزات
  • معلومات إضافية
  • التحديثات الجديدة
  • مميزات كرزون شات الرئيسية
  • ادارة العمليات والتنسيق
  • التحليلات والتقارير
  • السرعة والإنتاجية
  • عمليات الربط المتاحة



الأتمتة والرد الآلي

تجنب المهام المتكررة عن طريق أتمتة سير العمل وتوفير اوامر اتمتة تلقائية وردود سريعة للموظفين

للمزيد من المعلومات..

w

المحادثة المباشرة في الموقع

يمكن تضمين ويدجت للمحادثة المباشرة داخل الموقع او المتجر لتوفير خدمة عملاء مباشرة لعملائك مع العديد من الأدوات المساعدة.

للمزيد من المعلومات..



واجهة تحكم واحدة لكل الحسابات

لوحة تحكم واحدة لكل صناديق الوارد (واتساب, فيسبوك, انستقرام, الإيميلات,والمزيد...)

للمزيد من المعلومات..



تطبيق للجوال اندرويد و IOS

مشاهدة الرسائل وادارتها والرد عليها من قبل موظفينك من خلال تطبيق الجوال بسهولة على هواتف الأندرويد وهواتف الأيفون.

للمزيد من المعلومات..



الربط مع جميع انواع الواتساب

ببساطة قم بالإستفادة من الخدمة عن طريق ربط رقمك الواتساب المؤسسي او البزنس او العادي مع المنصة

للمزيد من المعلومات..



تنسيق العمل وتوزيعه بين الموظفين

واجهة يستخدمها كل الموظفون, يتم توزيع المحادثات بين الاقسام والموظفون بشكل احترافي مع امكانية كتابة ملاحظات ورسائل خاصة لأعضاء الفريق.

للمزيد من المعلومات..



التصنيفات

تصنيف العملاء والمحادثات

للمزيد من المعلومات..



ملاحظات خاصة

ناقش بشكل خاص استفسارات العملاء مع زملائك في الفريق ، قبل الرد على المحادثات.

للمزيد من المعلومات..



الفرق

توزيع الموظفين على أقسام مختلفة

للمزيد من المعلومات..



فلترة متقدمة ووصول سريع لمحادثات العملاء

لوحة تحكم واحدة لكل صناديق الوارد الخاص بك (واتساب, فيسبوك, انستقرام, الموقع, الإيميلات, تيلقرام)

للمزيد من المعلومات..



كتابة ملاحظات في بروفايل العملاء

لا تغفل عن جهات الاتصال الخاصة بك ، ببساطة عن طريق إضافة ملاحظات إليها.

للمزيد من المعلومات..



ساعات العمل

عيِّن ساعات العمل لقنوات التواصل، واعرض رسالة غير متوفر مخصصة للعملاء.

للمزيد من المعلومات..



احصائات مباشرة

تابع تقارير مباشرة عن الموظفين المتاحين لديك ،عدد المحادثات المفتوحة ، والمزيد – على شاشة واحدة.

للمزيد من المعلومات..



تقارير عن الوسوم والتصنيفات

تعرف على التصنيفات التي تحصل على أكبر عدد من المحادثات ، والمدة التي تستغرقها لإغلاق المحادثة.

للمزيد من المعلومات..



تقارير عن المحادثات

تتبع المقاييس الهامة ومؤشرات الأداء الرئيسية حول محادثاتك.

للمزيد من المعلومات..



تقارير عن رضى العملاء

أرسل رابط لتقييم المحادثة إلى المحادثات المغلقة تلقائيًا. وشاهد تقرير رضاء العملاء الخاص بك وقتما تشاء.

للمزيد من المعلومات..



تقارير عن الموظفين

شاهد اداء وسرعة مستوى الموظفين عبر صفحة التقارير الخاصة في الموظفين

للمزيد من المعلومات..



تقارير عن قنوات التواصل

تعرف على قناة التواصل التي تحصل على أكبر قدر من النشاط.

للمزيد من المعلومات..



تقارير عن أقسام الموظفين

احصل على نظرة ثاقبة لفرقك – تعرف على الفريق الذي يحصل على أكبر عدد من المحادثات، والمزيد.

للمزيد من المعلومات..



الردود السريعة

يمكن أن تساعدك الردود الجاهزة على الأسئلة المتداولة في تقليل المحادثات المتكررة وحفظ الردود على الأسئلة البسيطة ذات الإجابة الواحدة.

للمزيد من المعلومات..



اختصارات لوحة المفاتيح

اعمل بشكل أسرع وأفضل وقم بتحسين إنتاجيتك باستخدام اختصارات لوحة المفاتيح.

للمزيد من المعلومات..



نافذة الانتقال السريع

يتيح شريط الأوامر لك الانتقال إلى أي صفحة أو إجراء. يقترح أيضًا إجراءات ذكية بناءً على مكانك في لوحة القيادة.

للمزيد من المعلومات..



توزيع المحادثات الذكي للموظفين

يُمكنك نظام الإسناد التلقائي من توزيع وإسناد المحادثات على الموظفين بالتساوي

للمزيد من المعلومات..



الأوامر الجماعية

عزز سرعة اداء عملك من خلال الأوامر  المتعددة لمحادثاتك من Karzoun Dashboard.

للمزيد من المعلومات..



الإجرائات السريعة "Macros"

الماكرو عبارة عن مجموعة من الإجراءات المحفوظة المتسلسلة ، مثل تصنيف محادثة ، وتحويل المحادثة الى موظف او فريق.

للمزيد من المعلومات..



تيلقرام

إدارة رسائل تليقرام الخاصة بك من كرزون.

للمزيد من المعلومات..



منصة سلة

مزامنة جميع ارقام ومعلومات عملائك من متجرك في سلة الى كرزون

للمزيد من المعلومات..



الواتساب المؤسسي

إدارة محادثات الواتساب المؤسسي من كرزون

للمزيد من المعلومات..



إنستقرام

ابق على اتصال مع عملائك عبر إنستقرام.

للمزيد من المعلومات..



تويتر

إدارة رسائل تويتر الخاصة بك من كرزون.

للمزيد من المعلومات..



البريد الإلكتروني

إستقبال وإرسال الإيميلات من لوحة كرزون

للمزيد من المعلومات..



فيسبوك

ابق على تواصل مع عملائك عبر فيسبوك.

للمزيد من المعلومات..



Slack

أجب على استفسارات عملائك من Slack.

للمزيد من المعلومات..

مكتبة الشروحات

مكتبة شروحات كرزون شات

  • مكتبة الشروحات

البدء مع كرزون شات

4
  • إنشاء حساب في منصة كرزون شات
  • إضافة موظفين دعم خدمة العملاء
  • التعديل على الحساب واللغة
  • التعديل على الحساب الشخصي
مشاهدة المزيد

ربط واعداد قنوات التواصل

6
  • ربط تويتر مع منصة كرزون شات
  • ربط منصة كرزون شات مع متجرك الالكتروني
  • ربط البريد الالكتروني (الإيميل) مع كرزون شات
  • ربط حساب واتساب اعمال رسمي مع كرزون شات
  • ربط حساب انستغرام مع منصة كرزون شات
  • ربط صفحة فيسبوك مع منصة كرزون شات
مشاهدة المزيد

الإضافات والمميزات

12
  • جهات الاتصال
  • التقارير
  • طلب تقييم من العميل في المحادثة
  • إنشاء ردود جاهزة (سريعة)
  • اضافة وسوم
  • اضافة فريق عمل
مشاهدة المزيد

معلومات إضافية

4
  • ما هو حساب واتساب اعمال رسمي
  • الفرق بين حساب واتساب رسمي و رقم واتساب عادي
  • طريقة فتح حساب واتساب اعمال رسمي API بالرقم الموحد
  • انشاء قالب رسالة واتساب رسمي ميتا
مشاهدة المزيد

التحديثات

2
  • التحديثات الجديدة 2.9.0 كرزون شات
  • التحديثات الجديدة 2.13.0 كرزون شات
مشاهدة المزيد
  • البدء مع كرزون شات
    • إنشاء حساب في منصة كرزون شات
    • إضافة موظفين دعم خدمة العملاء
    • التعديل على الحساب واللغة
    • التعديل على الحساب الشخصي
  • ربط واعداد قنوات التواصل
    • ربط تويتر مع منصة كرزون شات
    • ربط منصة كرزون شات مع متجرك الالكتروني
    • ربط البريد الالكتروني (الإيميل) مع كرزون شات
    • ربط حساب واتساب اعمال رسمي مع كرزون شات
    • ربط حساب انستغرام مع منصة كرزون شات
    • ربط صفحة فيسبوك مع منصة كرزون شات
  • الإضافات والمميزات
    • جهات الاتصال
    • التقارير
    • طلب تقييم من العميل في المحادثة
    • إنشاء ردود جاهزة (سريعة)
    • اضافة وسوم
    • اضافة فريق عمل
    • Conversation
    • نظام إسناد المحادثات
    • المجلدات والفلترة والتحديد الجماعي
    • الأتمتة
    • الرسالة الترحيبية ورسالة ساعات الدوام
    • الماكرو
  • معلومات إضافية
    • ما هو حساب واتساب اعمال رسمي
    • الفرق بين حساب واتساب رسمي و رقم واتساب عادي
    • طريقة فتح حساب واتساب اعمال رسمي API بالرقم الموحد
    • انشاء قالب رسالة واتساب رسمي ميتا
  • التحديثات
    • التحديثات الجديدة 2.9.0 كرزون شات
    • التحديثات الجديدة 2.13.0 كرزون شات

نحن لسنا فقط شركة تقدم خدمات ومنتجات تقنية, نحن مجتمع متكامل لرواد العمل والتطوير في الوطن العربي

\

متواضعون وبسطاء

نحن ايضاً تجار مثلك تماماً, انت تقوم ببيع منتجاتك ونحن نساعدك على ذلك… الأمر بسيط وواضح ” نحن نفهم تماماً احتياجاتك ونوفرها لك”

\

فريق مبدع

جميع منتجات وخدمات شركتنا بدأت بفكرة رائعة حولناها لمشروع حقيقي, نحن نفكر في المستقبل 7 ساعات في اليوم ونعمل ساعة واحدة فقط

\

جدراء بالثقة

موثوقون لدى اكثر من 4500 تاجر في الوطن العربي, ابحث عن تقييماتنا او اسئل عنا.. سوف نكون سعداء لو قمت بالبحث عن كرزون في الإنترنت

اطلب مكالمة الآن

هل لديك ما تقوله لنا ؟

ما رأيك بأن تحصل على مكالمة من مسؤول المبيعات ليقوم بالإجابة على اسفساراتك …؟!

الخدمات

كرزون إشعارات المتاجر

كرزون شات
كرزون نينجا
كرزون ماركتينغ

جميع الحقوق محفوظة ©2023

روابط هامة
ادارة الفواتير
برنامج الشركاء
شروط الإستخدام
سياسة الخصوصية
إعمل معنا
المساعدة والدعم
من نحن
اخر الأخبار
تواصل معنا
وثائق الـ API
مركز المساعدة “قاعدة المعرفة”
معلومات التواصل

كرزون ميديا ماركتينج اند ديجيتال سيرفسز ش.ذ.م.م

E-mail : [email protected]

Sales : +90-505-055-5441
Finance : +90-505-055-5440
Support : +90-555-141-5440
Call Center : +90-850-441-1337

منصة ادارة خدمة عملاء احترافية
لوحة تحكم واحدة لجميع وسائل التواصل

  • متابعة
  • متابعة
  • متابعة
  • متابعة