التحديد الجماعي
لتسهيل عملية اغلاق او فتح او اسناد المحادثات بشكل جماعي يمكنك التحديد على كل محادثة مثل ما تم توضحيه ادناه
ثم يمكنك الضغط على المحادثات المحددة لتحديد جميع المحاثات بعدها يمكنك اجراء اي خيار كـ اغلاق او فتح المحادثة
تتفرع المجلدات الى اقسام
محادثاتي: يتم عرض جميع المحاثادت المسندة للموظف في هذا المجلد
غير مسند: المحادثات التي لم يتم اسنادها تظهر في هذا المجلد
الكل: يظهر في هذا المجلد جميع المحادثات في قناة التواصل المحددة
كل المحادثات: تظهر لك جميع المحادثات التي تلقاها حسابك من جميع قنوات التواصل
الإشارة : يظهر هذا المجلد المحادثات التي تم الاشارة لك بها
بدون حضور: يظهر المحادثات التي لم تلقى اي رسالة من خدمة العملاء
الفلترة
يمكنك فلترة المحادثات كـ
مغلقة, مغلقة, معلق, غفوة (مؤجلة), كل المحادثات
على القسم الايمن يمكنك فلترة ظهور المحادثات بناء
على الفرق او قناة التواصل او الوسوم
