الردود الجاهزة هي عبارة عن قوالب يتم إعدادها مسبقاً لاستخدامها في كتابة الرسائل والردود للإجابة على اكثر الاسئلة شيوعاً.
يمكن للموظفين الوصول إلى قوالب الردود الجاهزة أثناء الدردشة عن طريق الضغط على زر ‘/’ ومن ثم الاختصار الخاص بالقالب المراد إدخاله في مربع النص
لإضافة رد جاهز جديد اذهب الى الاعدادات > ثم اضغط على خيار إضافة رد جاهز+
قم بكتابة اسم مختصر مثال(ترحيب)
واكتب المحتوى المتضمن مثال (اهلا بكم في خدمة عملاء كرزون شات)
