إضافة موظفين دعم خدمة العملاء

إضافة موظفين دعم خدمة العملاء الى الحساب واعطائهم صلاحيات

موظف خدمة العملاء هو لدعم عملاءك وسيتمك من قراءة مشاهدة جميع الرسائل الواردة والرد عليها حساب الصلاحية الممنوحة له

لإضافة موظف دعم اضغط على الاعدادات ثم > خيار موظف الدعم > ثم خيار اضافة موظف

قم بكتابة اسم الموظف وتحديد صلاحيته و الايميل الخاص بالموظف وقم باضافته بعدها سيتم ارسال بريد الكتروني له لتاكيد حسابه

بعدها قم بإضافة صلاحية وصول له على قنوات التواصل المراد تقديم دعم لها عبر الذهاب الى الاعدادات ثم > الضغط على قنوات التواصل

ثم اضغط على ايقونة الاعدادات المجاورة للقناة المراد اضافة الموظف اليها

ثم اضغط على خيار المتعاونين (الموظفين) واختر الموظف الذي تريد اضافة الصلاحية له